多くの企業が、倉庫業務の効率化やコスト、そして煩雑な在庫管理に頭を悩ませているのではないでしょうか。事業拡大に伴い、自社倉庫の運営負担が増したり、ECサイト運営での迅速な出荷体制の構築に課題を感じている方もいるかもしれません。

 

この記事では、そんな倉庫業務に関するお悩みを抱える皆様に向けて、倉庫代行サービスについて徹底解説します。倉庫代行のメリット・デメリットから、業者を選ぶ際の重要な比較ポイント、在庫管理や倉庫スペースを最適に活用するためのヒントまで、幅広くご紹介します。

 

この記事を読むことで、倉庫業務の委託が自社の課題解決に繋がるかどうかを判断でき、最適な倉庫代行サービスを選ぶための知識を習得し、より効率的でコストパフォーマンスの高い物流体制を構築するための第一歩を踏み出せるでしょう。

流通効率を高める倉庫代行とは？

企業は倉庫業務の効率化やコスト削減のために、倉庫業務の一部または全部を専門業者に委託する「倉庫代行サービス」を活用しています。商品の仕入れから保管、出荷までを外部のプロフェッショナルに任せることで、自社倉庫の運営負担を軽減し、事業の効率化を図ることが可能です。

 

倉庫代行サービスを導入することで、サプライチェーン全体を最適化できるようになります。特に、EC事業者にとって、倉庫代行サービスは非常に有効です。ECサイトとの在庫データ連携や迅速な受注処理、返品対応といった業務を効率化することで、顧客満足度の向上と事業拡大を狙えます。

倉庫業務を委託するならイーストフォローがおすすめ！

イーストフォローは、関東圏の倉庫の中でも低コストでの運営を実現しており、コスト削減を目指す企業に最適です。

 

イーストフォロー株式会社は、お客様との対話を重視し、企業の成長をサポートすることを重要視しています。倉庫保管からEC通販の発送代行まで、多岐にわたるサービスを展開しており、在庫管理システムの導入を通じて、利益の最大化やコスト削減、業務効率化を目指すことが可能です。

 

倉庫業務のアウトソーシングを検討する際には、イーストフォローを検討してみてください。

倉庫業務を外注するメリット・デメリット

企業が物流業務を外部専門業者に委託する「倉庫代行」は経営戦略において、重要な意思決定事項となります。ここでは、倉庫を外注するメリットとデメリットについて解説します。

倉庫業務を外注するメリット

倉庫を外注するメリットは、以下の3点にあります。

 

業務を効率化できる

コストを削減できる

高度な在庫管理システムを導入できる

 

それぞれのメリットを理解し、総業務を外部委託するか検討しましょう。

業務を効率化できる

倉庫代行業者は豊富な知識と経験や最適化された倉庫設計、円滑な作業プロセス、最新の在庫管理システムを活用し、入庫から出荷までの全工程を効率化できます。そのため、自社で倉庫業務を行うよりリードタイムの短縮を図ることができ、高度なWMSによるリアルタイムな在庫追跡と適切な在庫水準の維持が可能となります。

 

また、倉庫業務を外部に委託することで、企業は商品開発やマーケティングといった、本来の事業活動に集中することが可能です。倉庫業務を外部に委託して、事業活動に集中することで企業が持続的に成長しやすくなるでしょう。

コストを削減できる

倉庫代行を利用することで、自社で倉庫を所有・運営する場合に発生する固定費を変動費へと転換することができます。総業務のコストを変動費に変えることで、取り扱う商品の量に応じてコストを調整し、総物流コストの削減に繋げられるようになります。

高度な在庫管理システムを導入できる

倉庫代行業者は、ロット管理や賞味期限管理、先入れ先出し方式など、高度な在庫管理システムと専門知識を持っています。そのため、知識がない企業が倉庫業務を行うよりも在庫管理の精度が向上し、誤りを最小限に抑えることが可能です。

倉庫業務を外注するデメリット

倉庫を外注するデメリットは、以下の3点にあります。

 

• 委託費用がかかる
• 倉庫業務や在庫状況を直接管理できない
• セキュリティ対策が必要になる

 

それぞれのデメリットを理解し、自社で倉庫業務を行うのか、外部に委託するのか検討してください。

委託費用がかかる

倉庫業務を外注すると、外部委託業者への支払いが発生します。委託費用は、委託する業務範囲や商品の取扱量によって変わります。場合によっては、自社で倉庫を運営するよりも費用効率が悪化するケースがあるので、導入前に必ずどちらの方が良いか確認するようにしましょう。

倉庫業務や在庫状況を直接管理できない

倉庫業務を外注すると、自社で運営する場合と比較して倉庫業務や在庫状況を直接的に管理することが難しくなります。そのため、外注するのであれば外部委託業者との綿密な情報交換とスムーズな意思疎通が不可欠です。

 

また、直接管理していないため、どうしても情報伝達に遅れが起きるでしょう。在庫データのリアルタイムでの状況把握などが難しくなるので、迅速かつ正確に情報を伝達できる仕組み作りが重要です。

セキュリティ対策が必要になる

倉庫業務を外注すると、業務の都合上どうしても商品に関する情報や顧客データなどを外部委託業者と共有しなければなりません。その結果、情報漏えいが起きる危険性が内部で倉庫業務をするよりも高くなってしまいます。倉庫業務を委託する際には、信頼できる業者を選定し、厳重なセキュリティ対策を施すようにしましょう。

倉庫代行サービスの比較ポイント5選

ここでは、倉庫代行サービスを比較する際のポイントを5つ紹介します。

 

• 自社のニーズと合っているか
• 提供サービスの範囲と専門性が自社と合っているか
• コストが業務内容に見合っているか
• 在庫管理システムと情報連携が優れているか
• セキュリティ対策と信頼性

 

それぞれのポイントを理解し、自社に合った委託先を選択できるようにしましょう。

自社のニーズと合っているか

倉庫代行サービスを選ぶにあたって、最も重要なのは自社のニーズを明確に把握することです。どのような商品を保管・管理してほしいのか、どの程度の物量があるのか、発送頻度はどのくらいか、温度管理や特殊な保管環境が必要かどうかなど、具体的な要件を洗い出す必要があります。

 

さらに、自社でどこまでの業務を担い、どの部分を外部に委託したいのか、その範囲を明確にすることも重要です。例えば、細かなピッキング作業は自社で行い、大規模な保管や発送業務のみを委託するなど、一部のみ委託することも可能です。

提供サービスの範囲と専門性が自社と合っているか

倉庫代行業者によって提供するサービス範囲は多岐にわたります。倉庫保管はもちろんのこと、入庫・検品やピッキング、梱包、流通加工、出荷、返品・交換対応、さらにはECサイトとの連携や受注処理まで対応可能な業者も存在します。自社のニーズに合わせて、必要なサービスを提供しているかを確認しましょう。

 

また、特定の商材や業界に特化したノウハウや設備を持つ業者もいるため、自社の扱う商品に強みを持つ業者を選ぶことも有効です。例えば、食品、医薬品、アパレルなど、専門的な知識や管理体制が求められる商材の場合には、その分野に実績のある業者を検討すると良いでしょう。

コストが業務内容に見合っているか

倉庫代行サービスの利用には委託費用が発生します。料金体系は業者によって異なり、保管料や入出庫料、作業料、輸送料などが個別に設定されている場合や、これらの費用を包括したプランが用意されている場合もあります。

 

自社の物量や作業量に基づいて、複数の業者から見積もりを取り、費用対効果を比較検討することが重要です。自社で倉庫を所有・運営する場合と比較して、固定費を変動費に転換できるというメリットも考慮に入れ、総合的なコスト削減に繋がるかを検討しましょう。ただし、委託費用が自社運営よりも高くなる可能性もあるため、導入前に必ず比較検討することが大切です。

在庫管理システムと情報連携が優れているか

高度な在庫管理システムの導入は、倉庫代行を利用する大きなメリットの一つです。ロット管理や賞味期限管理、先入れ先出し方式など、専門的な知識やシステムを活用することで、在庫管理の精度が向上し、誤りを最小限に抑えることが期待できます。

 

また、リアルタイムでの在庫追跡が可能になることで、適切な在庫水準の維持にも繋がります。EC事業者にとっては、ECサイトとの在庫データ連携がスムーズに行えるかどうかも重要なポイントです。複数の拠点の在庫を一元管理できるシステムや、クラウド型の在庫管理システムを導入している業者であれば、より効率的な在庫管理と情報共有が可能になります。

 

委託業者との綿密な情報交換とスムーズな意思疎通は不可欠であり、情報伝達の遅れがないよう、迅速かつ正確に情報を共有できる仕組みが整っているかを確認しましょう。

セキュリティ対策と信頼性

商品を預けることになるため、セキュリティ対策は非常に重要な選定基準となります。倉庫の入退室管理や監視カメラの設置、情報システムにおけるセキュリティ対策など、具体的な対策内容を確認し、信頼できる業者を選定する必要があります。

 

また、過去の取引実績や顧客からの評価なども参考に、安心して業務を委託できる業者を選びましょう。

アウトソーシングで変わる！在庫管理と倉庫スペースの最適活用術

事業の拡大とともに、自社での在庫管理や倉庫スペースの運用について、問題を抱えている企業もあるでしょう。たとえば、これまでは一部のスペースを賃借して事業を行っていたが、事業の成長に伴い、保管場所の拡張を検討する必要が生じているといった場合があるでしょう。

 

このような問題を抱えている場合には、倉庫代行を利用することで自社の現状と規模に応じた柔軟な在庫管理と倉庫スペースの運用が実現できます。細かなピッキング作業は自社で行い、大規模な保管や発送業務は専門の倉庫業者に委託するというように、業務を分担することも可能です。

 

イーストフォロー株式会社のように、倉庫・保管・通販ECの代行発送など、多様なサービスを提供する企業も存在します。運送に関しても、アウトソーシング先が手配する場合と自社または取引先が手配する場合があり、状況に応じて最適な方法を選択できます。

 

複数の拠点の在庫を一括管理できる在庫管理システムもあり、委託先との連携を強化することで、より効率的な在庫管理を実現できます。例えば、「アラジンオフィスシリーズ」は、複数拠点の在庫管理に対応しています。

 

また、クラウド型の在庫管理システムを活用すれば、インターネット環境さえあればどこからでも在庫状況を確認できるため、委託先との情報共有も円滑に進みます。

 

倉庫代行を効果的に活用することで、倉庫スペースにかかる固定費を変動費に転換したり、専門業者に業務を委託することで人的ミスを削減し、より効率的な在庫管理体制を確立することが可能です。自社の成長戦略に合わせて、アウトソーシングの導入を検討してみましょう。

まとめ

この記事では、倉庫代行について解説してきました。

 

倉庫代行サービスは、企業が倉庫業務の効率化やコスト削減のために、保管から出荷までの業務を専門業者に委託するものです。導入のメリットとして、業務効率化、コスト削減、高度な在庫管理システムの利用が挙げられます。特にEC事業者にとって、在庫連携や受注処理の効率化は顧客満足度向上に繋がります。

 

一方、委託費用や直接的な管理の難しさ、セキュリティ対策の必要性といったデメリットも存在するため、慎重な検討が必要です。サービスを選ぶ際には、自社のニーズとの合致、提供サービスの範囲、コスト、在庫管理システム、セキュリティ体制などを比較検討することが重要です。

 

倉庫代行を活用することで、固定費の変動費化や、より効率的な在庫管理体制の確立が期待できます。企業がより成長できるように倉庫代行を利用するかどうか検討しましょう。