イーストフォロー株式会社（以下、「当社」という。）は、個人情報保護方針で定めた内容に従い、お客様等の個人情報を下記の通り適切に管理いたします。

１.事業者の名称、個人情報管理責任者の所属および連絡先

イーストフォロー株式会社

個人情報管理責任者　営業部

電話番号：048-424-2224

２.利用目的

当社は、お客様等の個人情報を以下の目的のために利用いたします。

• （１）お客様からのお問い合わせへの対応のため

３.個人情報の提供

当社は、予めお客様の事前の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しないものとします。但し、次の各号に該当する場合は、お客様の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供できるものとします。

• （１）法令の定めに基づく場合
  （２）人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  （３）国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  （４）利用目的の達成に必要な範囲で、当社が業務等を委託する第三者に対し、個人情報を提供する場合

４.個人情報の外部委託

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがございます。
その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結致します。

５.要配慮個人情報の取得及び利用

要配慮個人情報の取得及び利用は行っておりません。
業務の遂行のため必要な場合には、取得する内容や利用目的を明示した上で、同意を取得した上で取り扱います。

６.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

７.個人情報の提供の任意性について

今回取得させていただく個人情報を提供いただくかは、ご本人様の任意となります。
ただし、個人情報の提供を拒否された場合は、ご質問への回答が出来ない場合がございます。

８.特記事項

• （１）当社の個人情報保護方針は、日本国における法律に則ったものとします。
• （２）本ページの内容は、掲載日または更新日以降に適用されるものとします。
• （３）当社では、法令の改訂などに伴い、個人情報保護方針を改訂することがございます。定期的にご確認頂きますようお願いします。

９.当社の個人情報の取り扱いに関する苦情、相談等のお問い合わせ先

当社は、個人情報の取り扱いに関するお客様からの苦情や相談、問い合わせにお応えするために必要な窓口を設置いたします。

当社に対する苦情および相談、またお客様が提供された個人情報の開示、訂正、削除などを希望される場合は、下記へご連絡ください。

個人情報苦情相談対応窓口

電話番号：048-424-2224

第1版
制定日：２０１９年７月１日

第2版
制定日：２０２０年３月２日

第3版
制定日：２０２０年４月１４日

第4版
制定日：２０２３年３月７日

イーストフォロー株式会社（以下、「当社」という。）は、個人情報保護方針で定めた内容に従い、お客様等の個人情報を下記の通り適切に管理いたします。

１．利用目的

当社は、お客様及び当社従業員等の個人情報を以下の目的のために利用いたします。

• （１） 物流業務・配送業務
  ➀お客様への商品の発送のため
  ➁商品の発送に関するお客様からのお問い合わせ、ご相談への対応のため
• （２） 当社従業5⃣員の管理業務
  ➂人事、給与、勤怠に関わる諸手続きを行うため
  ➃労務管理、福利厚生などの諸手続きを行うため
  ⑤会社ホームページおよび求人情報への掲載のため（写真のみ）

２．個人情報の委託、提供

当社は、予めお客様の事前の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しないものとします。但
し、次の各号に該当する場合は、お客様の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供できるも
のとします。

• （１） 法令の定めに基づく場合
• （２） 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場
  合
• （３） 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対
  して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす
  おそれがある場合
• （４） 利用目的の達成に必要な範囲で、当社のグループ会社及び当社が業務等を委託する第三者に対
  し、個人情報を提供する場合

３．特記事項

• （１） 当社の個人情報保護方針は、日本国における法律に則ったものとします。
• （２） 本ページの内容は、掲載日または更新日以降に適用されるものとします。
• （３） 当社では、法令の改訂などに伴い、個人情報保護方針を改訂することがございます。定期的にご確
  認頂きますようお願いします。

４．個人情報苦情相談窓口

当社は、個人情報の取り扱いに関するお客様からの苦情や相談、問い合わせにお応えするために必要な
窓口を設置いたします。当社からの情報提供、またお客様が提供された個人情報の確認、訂正、削除など
を希望される場合は、下記へご連絡ください。

【個人情報苦情相談窓口】

電 話：048-424-2224

第1版
制定日：２０１９年７月１日

第2版
制定日：２０２２年 ９月２１日

当社は、個人データの本人から、自己に関する個人データに関する開示、訂正、追加もしくは削除または利用の停止もしくは第三者への提供の停止、並びに自己に関する個人データに関する第三者提供記録の開示の求め(以下、「開示等」といいます。)があった場合には、遅滞なく対応することとし、次の各号のとおり必要事項を公表するとともに、開示等に必要な手続きを定めます。

１．会社の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名

会社の名称 イーストフォロー株式会社

住所 営業本社　〒353-0001　埼玉県志木市上宗岡3-5-11

代表者名 代表取締役　石塚　徹

２．個人情報管理責任者（若しくはその代理人）の氏名または職名、所属および連絡先

営業部

電話番号：048-424-2224

３．すべての開示対象個人情報の利用目的（Ｊ．８．４のa）～c）までに該当する場合を除く。）

（１） 当社従業員の管理業務

① 人事、給与、勤怠に関わる諸手続きを行うため

② 労務管理、福利厚生などの諸手続きを行うため

③ 会社ホームページおよび求人情報への掲載のため（写真のみ）

（２） 採用業務

① 採用面接による選考のため

② 面接結果の連絡のため

４．開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

【個人情報苦情相談窓口】

電話番号：048-424-2224

【回答時間】

9:00-17:00 （土日祝日及び当社の定めた休日を除く）

回答は３営業日以内でお送りしますが、ご質問内容によっては多少お時間を頂戴する場合がありますので予めご了承下さい。

５．個人情報の開示、訂正、削除等の手順

① 「個人情報に関する対応請求書」をダウンロードして下さい。

※Adobe Readerが必要になります。

個人情報に関する対応請求書　>>ダウンロード

② 印刷して、必要項目をご記入下さい。※必須項目には * マークが付いています。

③ ご本人を確認できるもの(戸籍謄本・妙本、若しくは運転免許証、住民票等)のコピーをご用意下さい。

④ 代理人が請求する場合は、代理人であることが確認できるもの（委任状等）をご用意ください。

⑤ 上記書類を下記【発送先】へお送り下さい。

【発送先】

〒３５３－０００１

埼玉県志木市上宗岡３－５－１１

イーストフォロー株式会社 個人情報苦情相談窓口 宛

６．保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社は、お客様等の個人情報を安全に管理するため、以下の措置を講じます。

（１） 基本方針の策定

① 個人情報保護方針を策定しています。

② 関係法令・ガイドライン等を遵守しています。

③ 個人情報に関する相談窓口を公開しています。

（２） 個人データの取扱いに係る規律の整備

① 個人情報保護に関する規定を策定し、従業者に周知しています。

（３） 組織的安全管理措置

① 代表者の下に個人情報管理責任者、及び監査責任者、教育責任者などを設置して、個人情報の安全管理対策を実施しています。

（４） 人的安全管理措置

① 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的に研修を実施しています。

（５） 物理的安全管理措置

① 事務所内にある書庫は、施錠して管理しています。

② 機械警備や監視カメラを活用した防犯対策を実施しています。

（６） 技術的安全管理措置

① 社内の重要な機器及びファイル等へのアクセスにはID・パスワードを使用し、アクセス制限しています。

② インターネット上の通信はSSL等による安全性の確保を行っています。

③ セキュリティ対策が施されたホスティングサービス及びクラウドサービスを利用しています。

（７） 外的環境の把握

① ホスティングサービス及びクラウドサービス事業者は秘密保持を含む契約の締結または利用規約を確認しています。

7．その他注意事項

• ①請求への回答は文書で行います。文書の発送は、簡易書留郵便とさせて戴きます。
• ②個人情報の開示および利用目的の通知の請求に関しましては､実費（簡易書留返信郵送用の切手：基本料金＋320円）が必要になります。
• ③通常 1 週間程度で発送致しますが、別途お客様へのご確認が必要な場合はお時間の掛かることもございますので予めご了承下さい。
• ④郵送先は、弊社に送付戴きました依頼書に記載の住所とさせて戴きますが、弊社で保有している個人情報の住所と依頼書に記載の住所が違う場合は e-mail でご確認させて戴く場合がございます。
• ⑤ご本人のご確認等で、お電話若しくは電子メールを送らせて戴く場合がございますので、予めご了承下さい。
• ⑥お客様から郵送されました本人確認書類及び郵送の封筒は、ご本人の確認ができ次第情報漏洩防止措置を講じ返却又は当社にて廃棄いたします。
• ⑦個人情報の開示等に関わる記録は、個人を特定できないように処置したうえで２年間保管・管理後、情報漏洩防止措置を講じ廃棄いたします。
  また、当社は下記の認定個人情報保護団体に加入しております。
  当社の個人情報の取り扱いに関して、下記の窓口を通じて苦情や相談、問い合わせをお寄せ
  いただくこともできます。

【認定個人情報保護団体の名称】

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

【苦情の解決の申出先】

認定個人情報保護団体事務局

【住所】

〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内

【電話番号】

03-5860-7565

0120-700-779

第４版

最終更新日：２０２４年 ７月１日